新聞 | 南方略商學(xué)5月19日直播回顧——因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為！南方略王興茂：如何做好戰(zhàn)略調(diào)整與執(zhí)行

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時(shí)間： 2022-05-19 瀏覽人數(shù)： 0

摘要：

2020年，新冠肺炎疫情來襲；2021年，美國加大對(duì)中國企業(yè)的制裁，全球缺“芯”、銅等原材料暴漲，亞馬遜中國賣家遭遇封號(hào)危機(jī)、恒大等大型房地產(chǎn)企業(yè)暴雷；2022年，俄羅斯與烏克蘭爆發(fā)沖突、新冠肺炎疫情全國多點(diǎn)散發(fā)、世界經(jīng)濟(jì)向下修正應(yīng)是已成定局……

疫情當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識(shí)與適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和變數(shù)？面對(duì)外部環(huán)境的加速重構(gòu)和深刻變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保持戰(zhàn)略定力、把握戰(zhàn)略執(zhí)行中的“變”與不變？是收縮還是進(jìn)攻，是等待還是突圍，如何取舍？如何在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與調(diào)整？

5月18日19:00，南方略咨詢副總裁、深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師、中華/中國雙百強(qiáng)講師王興茂老師，圍繞上述話題與大家進(jìn)行了直播分享，干貨滿滿，一起來看！

本次直播，王興茂老師從巨變時(shí)代的商業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略管理的總體框架、戰(zhàn)略調(diào)整的五大步驟、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與執(zhí)行的具體案例以及戰(zhàn)略落地強(qiáng)抓手—有效的經(jīng)營分析會(huì)五個(gè)方面與大家展開分享和討論。下面精選摘錄其中部分內(nèi)容與大家分享。

一

黑天鵝頻發(fā)，巨變時(shí)代的商業(yè)環(huán)境

都說大疫不過三年，從2020年初到現(xiàn)在，疫情不但已經(jīng)重置了中國消費(fèi)的基本面，也把全球的商業(yè)環(huán)境攪和得一團(tuán)糟。疫情三年，大部分企業(yè)都經(jīng)歷過封城停擺的狀態(tài)。盡管有部分企業(yè)表現(xiàn)出色，但更多行業(yè)企業(yè)感受最多的卻是營收不斷下滑，一直為“情”所困。

直播剛開始，王興茂老師就直言不諱地指出：無論企業(yè)還是個(gè)人，當(dāng)下的疫情形勢(shì)固然非?？膳拢?/span>比疫情更可怕的，是你有了疫情的心態(tài)，把所有的不努力、不用心、不成功都?xì)w咎于疫情！

比疫情更可怕的，還有央媽公布的新鮮熱乎的4月金融數(shù)據(jù)！現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的萎縮程度、居民預(yù)期的走低程度，相較于2020年2月份有過之無不及。并且，很大概率上，2022年的下半年會(huì)比上半年更加難熬，無論是防疫、物價(jià)、就業(yè)、供應(yīng)鏈、收入、通脹、消費(fèi)等各個(gè)層面，企業(yè)和個(gè)人都需要提前做好準(zhǔn)備，適應(yīng)“疫情常態(tài)化”這一全新的社會(huì)秩序。

在如此糟糕的情況下，我們可不可以奮發(fā)一點(diǎn)？可不可以更多一點(diǎn)思考未來？

二

戰(zhàn)略管理的總體框架

物有本末，事有終始。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)是圍繞企業(yè)從小到大發(fā)展中的四大核心命題展開：目前在哪里（差距）？變化在哪里？準(zhǔn)備去哪里？以及基于目前的現(xiàn)狀和能力設(shè)計(jì)一個(gè)方案指引我們怎么去那里？

目標(biāo)在哪里

通過差距分析（業(yè)績差距和機(jī)會(huì)差距）明確企業(yè)的位置、我們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之所在、我們?nèi)绾螐膹V泛的市場(chǎng)參與中選擇有價(jià)值的目標(biāo)市場(chǎng)與顧客

變化在哪里

進(jìn)行市場(chǎng)洞察，通過“五看”（看行業(yè)/ 趨勢(shì)、看客戶/ 市場(chǎng)、看競(jìng)爭、看自己、看機(jī)會(huì)），抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)窗！

準(zhǔn)備去哪里

企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、未來發(fā)展的目標(biāo)方向

怎么去那里

戰(zhàn)略達(dá)成的方法與路徑，具體需要從創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取/盈利模式、活動(dòng)范圍、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、關(guān)鍵障礙與風(fēng)險(xiǎn)）、戰(zhàn)略執(zhí)行（戰(zhàn)略舉措/關(guān)鍵任務(wù)、組織、人才、文化氛圍、領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀）層面展開

華為公司為什么可以做到2萬元人民幣起步，32年走完大部分公司100年的歷史？DSTE戰(zhàn)略管理流程（Develop Strategy To Execution）就是制勝法寶！

DSTE模型總共包含四個(gè)大的步驟，分別是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略展開、戰(zhàn)略執(zhí)行和監(jiān)控略、戰(zhàn)略評(píng)估，是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)循環(huán)迭代的過程。

這里面每個(gè)環(huán)節(jié)都有很多工作：

第一個(gè)環(huán)節(jié)我們把它稱之為戰(zhàn)略規(guī)劃SP，進(jìn)行市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略制定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、變革戰(zhàn)略；

第二個(gè)環(huán)節(jié)我們稱之為BP，戰(zhàn)略解碼與展開，最終結(jié)果是輸出年度業(yè)務(wù)規(guī)劃BP；

第三個(gè)環(huán)節(jié)我們稱之為經(jīng)營，BP的執(zhí)行與監(jiān)控閉環(huán)是通過企業(yè)的經(jīng)營管理來實(shí)現(xiàn)的；

最后的環(huán)節(jié)，我們稱之為績效審視。

三

戰(zhàn)略調(diào)整的具體步驟

戰(zhàn)略是想得到，做正確的事情！

執(zhí)行是做得到，正確地做事情！

更為重要的是，差距是起點(diǎn)，是戰(zhàn)略和執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力！

戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對(duì)現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。

面對(duì)疫情，千萬不要恐慌、害怕、過度焦慮！不要為疫情狀況下業(yè)績完成情況與年初既定目標(biāo)之間的差距而恐慌——極有可能，競(jìng)爭對(duì)手比你更差呢！最為關(guān)鍵的是，找到方法，如何進(jìn)行行動(dòng)與趕超！

沒有戰(zhàn)略長不大，戰(zhàn)略不更新走不遠(yuǎn)！在不確定的戰(zhàn)略環(huán)境中，最大的戰(zhàn)略能力就是感知、駕馭和利用不確定性的能力，甚至包括給對(duì)手制造更大的不確定性的能力！

戰(zhàn)略調(diào)整作為一種特殊的決策，是對(duì)企業(yè)過去決策的追蹤。這種追蹤決策受到企業(yè)核心能力、企業(yè)家的行為以及企業(yè)文化等因素的影響：

● 企業(yè)經(jīng)營過程是某種核心能力的形成和利用過程，企業(yè)核心能力的擁有及其利用不僅決定著企業(yè)活動(dòng)的效率，而且首先決定著企業(yè)或戰(zhàn)略調(diào)整方向與線路的選擇；（核心能力必須具備用戶價(jià)值、獨(dú)特性與延展性）

● 決策的本質(zhì)特征決定了戰(zhàn)略調(diào)整也是在一系列的備選方案中進(jìn)行選擇，這種選擇在一定意義上說是經(jīng)營者行為選擇的直接映照（企業(yè)家的行為選擇受過去經(jīng)驗(yàn)的制約）

● 企業(yè)文化則對(duì)上述選擇過程以及選擇確定后的實(shí)施過程中人的行為產(chǎn)生著重要的影響。（凡成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化起支持作用）

因此，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)當(dāng)遵循關(guān)鍵成功要素確定——價(jià)值鏈模式分析——競(jìng)爭策略確定和統(tǒng)一——輕重緩急的策略與理由依據(jù)——通過平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟。

四

戰(zhàn)略落地強(qiáng)抓手：

高效的經(jīng)營分析會(huì)議

高效的經(jīng)營分析會(huì)議是戰(zhàn)略落地、驅(qū)動(dòng)組織走向卓越運(yùn)營的有力抓手。經(jīng)營分析會(huì)到底分析什么，才能開出高效高質(zhì)量會(huì)議？才能干掉差距搞定目標(biāo)？才能把戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃落下去？

第一，重新認(rèn)識(shí)經(jīng)營分析會(huì)的價(jià)值。

經(jīng)營分析會(huì)的核心價(jià)值是監(jiān)控年度經(jīng)營計(jì)劃的落地執(zhí)行。它主要瞄準(zhǔn)的是短期經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)期的經(jīng)營結(jié)果有沒有實(shí)現(xiàn)，為什么沒實(shí)現(xiàn)，怎么做才能實(shí)現(xiàn)？

另外一個(gè)會(huì)議叫 ST 會(huì)議。ST 會(huì)議瞄準(zhǔn)的就是中長期組織能力的構(gòu)建，所以他的核心價(jià)值是將 3 年到 5 年的戰(zhàn)略規(guī)劃有效的落地執(zhí)行下去。

第三個(gè)會(huì)叫 AT 會(huì)議，他的價(jià)值是什么？是激發(fā)組織活力，他瞄準(zhǔn)的是組織活力，干部怎么管，價(jià)值怎么評(píng)估，價(jià)值怎么分配，組織的氛圍怎么來營造？

經(jīng)營分析會(huì)的核心價(jià)值就在于，需要把目標(biāo)變成結(jié)果。所以我們開經(jīng)營分析會(huì)一定不是一個(gè)通報(bào)會(huì)，更不是文員做的。需要通過經(jīng)營分析會(huì)議的召開，樹立戰(zhàn)斗作風(fēng)、提升組織能力（通過分析差距根因，持續(xù)優(yōu)化流程提升組織能力）、改善組織系統(tǒng)（檢討一線呼喚炮火的機(jī)制，牽引戰(zhàn)壕中指揮戰(zhàn)斗和同心協(xié)力打勝仗）！

第二，牢牢圍繞三個(gè)核心議題。

不是什么雞毛蒜皮的事都跑到月度經(jīng)營分析會(huì)里來談，這個(gè)會(huì)議的目的不是為了曬功勞；未來成功，未來打勝仗去 ST 會(huì)議談，跟組織活力及人怎么調(diào)動(dòng)去 AT 會(huì)議里面談。月度經(jīng)營分析會(huì)的召開，必須牢牢圍繞三個(gè)核心議題：

● 上一仗是否打勝仗？如勝，將關(guān)鍵動(dòng)作提煉成標(biāo)準(zhǔn)操作；

● 若敗，根因是什么（探討差距的根因，不能帶過），若重新來一次如何取勝；

● 下一仗的目標(biāo),行動(dòng)及需要的炮火是什么？

第三，經(jīng)營分析會(huì)的流程。

從下面的基層單元一層一層往上面開，層層分析差距并承諾目標(biāo)及行動(dòng)，而不是先在總部開。因?yàn)楦蛴肋h(yuǎn)在一線，根因永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)，所謂的現(xiàn)場(chǎng)在哪？在客戶現(xiàn)場(chǎng)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)驗(yàn)室，也就是根因永遠(yuǎn)在有炮火的地方。從基層經(jīng)營單元往上開，這樣才能最大化達(dá)經(jīng)營分析會(huì)的效果

具體召開的環(huán)節(jié)，首先應(yīng)當(dāng)是CFO 匯報(bào)，快速的匯報(bào)，直接點(diǎn)出問題在哪里，哪個(gè)部門有什么問題，經(jīng)營的結(jié)果有什么問題，直接點(diǎn)出來。另外就是運(yùn)營部門要把品質(zhì)、成本、客戶滿意度方面的問題也點(diǎn)出來。接下來這些經(jīng)營的單元開始做自己的匯報(bào)，來談差距、談根因、談改善，談下一場(chǎng)怎么打。

還需要注意的是，在經(jīng)營分析會(huì)過程中，無論是高管還是老板都需要咬住自己的舌頭，不要哪個(gè)一開口就趕緊拍死，來講自己的建議，告訴別人怎么做，一通瞎指揮甚至亂發(fā)脾氣：你根因在哪都不知道，明明一線都沒有去過，怎么可能給得出打勝仗的方法呢？因此，會(huì)上需要“咬住舌頭”，會(huì)后再開主題會(huì)，10日以后高管和專家去一線戰(zhàn)壕里指揮和參與戰(zhàn)斗。