時間: 2018-10-18 瀏覽人數(shù): 2
六朝古都,玄武湖畔。南京第十七屆磷復(fù)肥產(chǎn)銷會上,超過10000人的參觀人次、超過6000份的合作意向,這張?bào)@人的成績單為華強(qiáng)復(fù)合肥2016年的第四個季度添上了一筆濃墨重彩。
回顧2016年,整個行業(yè)充斥著“寒冬來了”的聲音,上游廠家在熬,下游渠道商在熬,農(nóng)民欲哭無淚也在熬,就連近幾年火熱異常的農(nóng)資電商都逐一沉寂。在國家供給側(cè)改革和無形的市場之手雙重作用下,占國家GDP1.5%的近萬億市場規(guī)模的化肥航母在10年瘋狂加速后踩下了剎車。行業(yè)失去了“速度”,化肥企業(yè)也就失去了“一快遮百丑”這件外衣的裹挾,赤膊上陣讓馬太效應(yīng)更為凸顯,行業(yè)洗牌漸入佳境。在這樣一個充滿危機(jī)的大環(huán)境下,華強(qiáng)依然是“我行我素”,穩(wěn)扎穩(wěn)打不盲目求新,以強(qiáng)化自我實(shí)力來抵御外界競爭;埋頭趕路不好高騖遠(yuǎn),力求做實(shí)區(qū)域強(qiáng)勢品牌,逆勢揚(yáng)鞭延續(xù)黑馬神話。
一、高舉旗幟,凝聚軍魂
在過去的45年里,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)都曾是華強(qiáng)的履歷。作為一個老國營化肥廠,華強(qiáng)過去存在的意義是國家需要、民族大義、發(fā)展社會主義農(nóng)業(yè)的必需,員工做事是為國家做貢獻(xiàn)。后來國企變革轉(zhuǎn)民營,市場經(jīng)濟(jì)主導(dǎo),活下去、賺到錢、把企業(yè)做大成為華強(qiáng)人心中新的執(zhí)念。從幾萬噸到數(shù)十萬噸,華強(qiáng)高速發(fā)展的背后只是為了賺錢而賣化肥,為了賣化肥而賣化肥。要知道,狹路相逢勇者勝,勇的背后是必勝的軍魂。華強(qiáng)迫切需要一面旗幟,去凝聚員工隊(duì)伍與經(jīng)銷商隊(duì)伍的軍魂。在武漢南方略的幫助下,“農(nóng)民信賴的科學(xué)種植服務(wù)商”應(yīng)運(yùn)而生,信賴、科學(xué)、服務(wù)共同繪成華強(qiáng)復(fù)合肥新的價(jià)值信仰。
這個樸實(shí)無華的愿景究竟能有多大的神奇魔力,這個疑問不僅外界懷疑,就連華強(qiáng)內(nèi)部也有反對的聲音。其實(shí)并非不能賦予華強(qiáng)高、大、上的話語,而關(guān)鍵在于如何落地?走訪完華強(qiáng)的傳統(tǒng)市場區(qū)域,“8361”(8代表80歲,指老人;38代表婦女節(jié),指婦女;61代表兒童節(jié),指留守兒童)的現(xiàn)狀決定了任何話語在農(nóng)村都是失效的。僅僅是因?yàn)榈诙攴l(fā)現(xiàn)頭年的某個品牌的產(chǎn)品未完全融化就判定肥不好進(jìn)而改用華強(qiáng)復(fù)合肥,測土配方和測產(chǎn)對比淪為空談,這樣的例子比比皆是,足以說明農(nóng)民層面的信賴、科學(xué)、服務(wù)是多么的畸形。
因此,看似對農(nóng)民的話語,真正聚焦的落腳點(diǎn)卻在華強(qiáng)的經(jīng)銷商隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)信賴,充分發(fā)揮湖北磷礦資源優(yōu)勢,緊守品質(zhì)紅線,加上尿漿造粒少縮二脲的技術(shù)優(yōu)勢,從肥效上比肩市面一線品牌,抓住農(nóng)民心中最基礎(chǔ)的信賴,讓經(jīng)銷商無后顧之憂、大膽賣。
二是順應(yīng)科學(xué),真?zhèn)位旌闲涂茖W(xué)。比如,進(jìn)一步延伸產(chǎn)品線,氯基、硫基、硝基、水溶肥、有機(jī)肥、微肥、特種肥等一攬子品種,交叉使用確實(shí)增肥效是真科學(xué),品種搭配銷售更具競爭力是偽(種植)科學(xué)。十萬種植能手進(jìn)華強(qiáng),全面科學(xué)種植知識的普及教育又是真科學(xué)。商戶學(xué)到知識增加了“金嘴”的含金量,又拿到豐富的產(chǎn)品,推銷起來更有競爭力。
三是做服務(wù)商,不是服務(wù)農(nóng)民而是服務(wù)經(jīng)銷商,銷售管理信息化改革、財(cái)務(wù)管理信息化改革、物流管理信息化改革等系列舉措,都只為高效、便利服務(wù)經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷華強(qiáng)的商戶都能輕松、明白地做生意,這在天天喊著“終端為王”“電商革命”的大環(huán)境下,大大地提升了華強(qiáng)經(jīng)銷商的積極性。
說得好不如做得好。提煉一句口號很簡單,但真正落地卻很難,落地之后有效果卻是難上加難。華強(qiáng)的做法也許并不先進(jìn),但卻最適合當(dāng)下的華強(qiáng),相信每一個細(xì)節(jié)背后,凝聚的一定是那顆在寒冬中依然火熱的華強(qiáng)心。
二、一單一議,人人都有定價(jià)權(quán)
有時候,企業(yè)的輸贏不是企業(yè)決定的,而是由經(jīng)銷商決定的。華強(qiáng)復(fù)合肥過去幾年的快速增長,離不開價(jià)格戰(zhàn)帶來的紅利。雖經(jīng)過多次提價(jià),但目前仍然維持在二線水平。但在2016年華強(qiáng)復(fù)合肥在延續(xù)過去價(jià)格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,祭出了更有殺傷力的武器:人人都有定價(jià)權(quán),將華強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢徹底轉(zhuǎn)化為華強(qiáng)經(jīng)銷商手里的一把尖刀,在市場寒冬和眾多品牌的圍剿中殺出一條血路。
早在2016年春節(jié)前,各廠家都忙著出價(jià)試探市場,華強(qiáng)的業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)也在公司會議室里等待新價(jià)格政策的出臺。出乎所有人意料的是,不同以往盯著三寧,抑或是緊追洋豐,華強(qiáng)2016年的價(jià)格政策只有三個字:沒有價(jià)。是的,華強(qiáng)復(fù)合肥在過去的一整年中沒有任何指導(dǎo)價(jià)。業(yè)務(wù)員、銷售部長、營銷總監(jiān)可以在各自的權(quán)限范圍內(nèi)自由出價(jià),而銷售公司老總和集團(tuán)老總則各自掌握著銷售和生產(chǎn)兩道無利潤價(jià)格紅線。一單一議,靈活處理,最大限度地提升一線業(yè)務(wù)員的話語權(quán)和抓單的能力。
過去,華強(qiáng)與其他化肥企業(yè)一樣,實(shí)行區(qū)域差異化定價(jià),終端的價(jià)格差異多為運(yùn)距的差異,而且差異的區(qū)域最小也是地級區(qū)域或省級區(qū)域的差異。一方面,與競爭對手之間的價(jià)格政策博弈很難把握;另一方面,以經(jīng)銷商為最小單位的差異競爭很難實(shí)現(xiàn)。但人人都有定價(jià)權(quán)卻很好地解決了這一難題。
在價(jià)格出臺前,無須試探與揣測對手的定價(jià),因?yàn)椴还軐κ謭?bào)價(jià)多少,華強(qiáng)一線業(yè)務(wù)員總能在第一時間了解到,而且無須上報(bào)公司就能自主決策,既減少了公司評估與預(yù)測誤差,又提高了市場反應(yīng)效率。更重要的是經(jīng)銷商的個性化需求能快速被滿足,要知道哪怕在同一個區(qū)域的不同經(jīng)銷商面對的競爭對手并不一樣,對手代理的品牌和價(jià)格也不一樣。過去的區(qū)域定價(jià)在區(qū)域范圍內(nèi)是一刀切,但現(xiàn)在經(jīng)銷商可以個性化定制價(jià)格,既能滿足價(jià)格競爭需要,又不至于讓利潤被價(jià)格戰(zhàn)吞噬。就這樣,無論競爭對手有無反應(yīng),或反應(yīng)快慢,華強(qiáng)都掌握了先機(jī),立于不敗之地。
三、12580,華強(qiáng)來幫你
做生意,誰都不想丟失客戶。華強(qiáng)如此,華強(qiáng)的經(jīng)銷商也是如此。作為經(jīng)銷商的服務(wù)商,只有幫助經(jīng)銷商解決問題才能確保華強(qiáng)的客戶不流失。正如前面所述的產(chǎn)品問題、科學(xué)種植問題、價(jià)格問題,當(dāng)然也包括客戶問題。為此,在武漢南方略農(nóng)資營銷咨詢專家的幫助下,華強(qiáng)在2016年年初正式啟動了12580系統(tǒng)建設(shè)工程。
何為12580系統(tǒng)建設(shè)工程?即華強(qiáng)要幫助其核心經(jīng)銷商體系完成10000家終端零售店、2000家形象終端店、500家核心終端店、80個種植大戶和80塊標(biāo)準(zhǔn)示范田的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)核心經(jīng)銷商體系25~30萬噸的年銷量目標(biāo)。
12580系統(tǒng)建設(shè)工程的落地分三步進(jìn)行:
一是在協(xié)助經(jīng)銷商完成10000家有效終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)上,率先完成2000家終端店形象推廣的“七統(tǒng)一”,包括門頭、集中刷墻、企業(yè)介紹、產(chǎn)品專區(qū)、村內(nèi)桿貼覆蓋、陳列、促銷活動展示等,幫助經(jīng)銷商統(tǒng)一零售隊(duì)伍形象管理,打造零售專區(qū)和專營店。
二是配合經(jīng)銷商、聯(lián)合終端零售商做會議、促銷、技術(shù)培訓(xùn),把產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)工作搬到村頭、田間,通過幫助零售商賣貨進(jìn)而穩(wěn)定經(jīng)銷商的渠道資源。
三是協(xié)助經(jīng)銷商鏈接資源捆綁當(dāng)?shù)卮髴?、農(nóng)場主,充分利用種植大戶的專業(yè)性和權(quán)威性,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)性示范田,實(shí)現(xiàn)客情維系、產(chǎn)品銷售、示范推廣等多方面共贏。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。華強(qiáng)的套路似乎異常熟悉,因?yàn)閹缀跣袠I(yè)通用,并且很多企業(yè)做這一步的意義無外乎兩點(diǎn):一是深化渠道關(guān)系;二是進(jìn)一步縮短渠道鏈條,占領(lǐng)終端做基礎(chǔ)。華強(qiáng)復(fù)合肥作為典型的湖北肥企,慣用資源+渠道這把利器,因此套路并無例外。但華強(qiáng)對自身的定位是非常明晰和精準(zhǔn)的,就是區(qū)域強(qiáng)勢品牌。畢竟當(dāng)下中國的化肥市場競爭格局決定了傳統(tǒng)的化肥制造企業(yè)很難再成長為全國性的巨頭,無論是資源、市場還是國家政策。未來的中國化肥市場只有兩種常態(tài):兼并重組和跨界顛覆。
眾所周知,營銷手法從未有先進(jìn)、落后之說,也不會因?yàn)闀r間而有新舊之別。斷了全國性品牌擴(kuò)張執(zhí)念的華強(qiáng)反而把業(yè)內(nèi)人人皆知的套路在優(yōu)勢區(qū)域內(nèi)落地的更加細(xì)致與完善,反倒給了華強(qiáng)一個驚喜的收獲,也給了行業(yè)一個新的經(jīng)典。
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